7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...

^ 7Содержание дисциплины
Часть 1. Операционный и процессный подходы в менеджменте.


Раздел 1. Современное содержание менеджмента.

Тема 1.1. Лекция – 4 часа: Логика развития менеджмента в Рф и за рубежом. «Управление», «Менеджмент», «Руководство». Синонимические ряды, связанные с этими определениями. Англоязычные 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... значения связанных определений. management, administration, control, guidance, direction, ruling в общей лексике. Контекстные значения этих определений в британском языке. Русские значения этих определений. Современные определения понятий «управление» и «менеджмент». Их сравнительная черта 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Особенности использования этих определений в научной литературе и на практике.

Теория менеджмента, ее содержание, свойства и особенности. Эмпирические и академические исследования в менеджменте. Науки, оказавшие воздействие на развитие теории менеджмента 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Универсальная теория менеджмента, ее сильные и слабенькие стороны. Ситуационный и контингентный подходы к менеджменту. Интегральный подход и интегральный менеджмент. Интегральные менеджеры. Международный и государственный менеджмент. Концепции содержания менеджмента: традиционная (многофункциональная, структурная), бихевроистическая, с позиции 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... принятия решений как головного содержания менеджмента, концепция менеджмента, как процесса обмена информацией, концепция менеджмент с позиции исследования операций («науки управления»).

^ Тема 1.2. Семинар – 2 часа. Особенности развития современного менеджмента. Дифференциация и интеграция современного менеджмента. Близость 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... и однозначность отдельных видов менеджмента. Структура видов менеджмента. Связь видов менеджмента с экономикой. Состав критериев систематизации видов менеджмента. Систематизация процессов как объектов управления. Менеджмент по уровням взаимодействия. Менеджмент по 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... элементам управления. Менеджмент по шагам реализации проектов. Управление вещественными, не вещественными, одушевлёнными и неодушевленными объектами. Управление обеспечивающими ресурсами. Предметы и процессы как совокупный объект управления. Масштаб охвата как объект управления. Менеджмент по субъекту 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... управления. Систематизация менеджмента по способу управления. Виды менеджмента по стилю управления. Направления дифференциации менеджмента. Направления интеграции менеджмента.

Рассредотачивание самостоятельной работы:

Подготовка к семинару

Основная литература:

1. Стерлигова А.Н. Интеграл управления: Встроенный подход 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... в свете трансформации современных концепций менеджмента // Русское предпринимательство. - №4 (1). - 2007. - С. 155-158.

2. Стерлигова А.Н. Современный состав видов менеджмента организации // Вестник института (Муниципальный институт управления). - №4 (17). – 2006. – С. 183-194.

Формы и способы проведения занятий по разделу, используемые учебные 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... технологии: просмотр и обсуждение материалов видео-фильма; разбор учебной ситуации.

Материал по лекции и семинару расположен в LMS.


Раздел 2. Многофункциональный подход к управлению.

Тема 2.1. Лекция – 4 час. Недочеты многофункционального подхода к управлению. Организационная система управления 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... предприятием. Информационная система предприятия. Логистическая система предприятия. Многофункциональная интеграция управления. Многофункциональный подход к управлению: его содержание, достоинства и недочеты. Сетевое планирование и управление. Функционально-стоимостной анализ (АВС). Его содержание и цели внедрения. Достоинства 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... и недочеты многофункционального подхода к управлению.

^ Тема 2.2. Семинар – 4 час. Достоинства многофункционального подхода к управлению

Рассредотачивание самостоятельной работы:

Подготовка к семинару

Подготовка к заданиям текущего контроля

Выполнение домашнего задания

Базисный учебник: стр. 7-12, 37-42.

Основная литература 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...:

Стерлигова А.Н., Фель А.В. Операционный (производственный) менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 187 с.

Дополнительная литература:

Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – стр 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... 9-13, 38-41.

Формы и способы проведения занятий по разделу, используемые учебные технологии: Обсуждение приготовленных презентаций и дискуссия по преимуществам и недочетам многофункционального подхода, проведение контрольной работы, разбор результатов прошедшей контрольной работы прошедшего семинара.

Материал 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... по лекции и семинару расположен в LMS.


Раздел 3. Операционная система организации и ее значение в реализации стратегии организации.

Тема 3.1. Лекция – 4 час. Операционная система бизнеса. Понятие операционной система организации. Перерабатывающая, управляющая и обеспечивающая 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... подсистемы операционной системы. Выделение операционных функций организации. Операционная стратегия предприятия. Развитие операционного менеджмента. Классические системы управления предприятием: система пополнения припасов, расшивка узеньких мест. Современные системы управления предприятием: МРП – эталон, ТВС-стандарт. Развитие МРП-стандарта управления 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... предприятием: МРП-1, CRP, МРП-П, DRP, ERP. Развитие ТВС-стандарта управления предприятием: система управления всеобщим качеством (TQM), система менеджмента свойства интернациональных эталонов ИСО 9000:2000. Операционная интеграция управления. Межфункциональная интеграция управления 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Межорганизационная интеграция управления.

Тема 3.2. Семинар – 2 час. Выбор и формулирование основных операционных функций.

Тема 3.3. Семинар – 4 час. Анализ имеющейся организационной системы бизнеса на ее соответствие операционной системы организации.

Тема 3.4. Семинар – 4 час. Эталоны управления операционной системой 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...: МРП, DRP, JIT.

Рассредотачивание самостоятельной работы:

Подготовка к семинару

Подготовка к заданиям текущего контроля

Выполнение домашнего задания

Выполнение домашней работы

Разбор учебной ситуации

Основная литература:

Стерлигова А.Н., Фель А.В. Операционный (производственный) менеджмент: Учебное пособие. – М 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления....: ИНФРА-М, 2009. – 187 с.

Формы и способы проведения занятий по разделу, используемые учебные технологии: Разбор учебных материалов и видео-материалов по чертам операционных систем, разбор 2-ух учебных ситуаций, решение задач по МРП 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... и DRP, просмотр и обсуждение материалов видео-материалов по JIT, разбор первых 2-ух пт домашней работы, проведение контрольной работы, разбор результатов прошедшей контрольной работы прошедшего семинара.

Материал по лекции и семинарам расположен в 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... LMS.


Раздел 4. Процессный подход к управлению.

Тема 4.1. Лекция – 4 час. Альтернативность процессного подхода к управлению. Предпосылки развития процессного подхода. Содержание процессного подхода к управлению. Главные направления процессного подхода. Этапы развития процессного подхода. Цепочка сотворения 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... цены и развитие мыслях процессного подхода. Достоинства процессного подхода.

Понятие бизнес-процесса. Варианты определения его значения. Операции, функции, процессы. Вход, выход и ресурс бизнес-процесса. Обладатель процесса. Клиенты (потребители) процессов. Типовые элементы бизнес 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...-процесса. Внутренние и наружные клиенты. 5 составляющих процесса: разработка, персонал, материалы, оборудование, производственная среда. Разработка процесса. Регламент бизнес-процесса. Система характеристик процесса. Структура многофункционального блока бизнес-процесса. Связи блоков бизнес-процессов 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... по управлению, по входу. Оборотная связь по управлению. Связь «выход-механизм».

Системный подход. Процессный подход к управлению: его содержание и достоинства. Процессная структура организации. Принципы процессного подхода. Процессно-ориентированная организация. Сопоставление процессного 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... и многофункционального подходов к управлению, процессного и процедурного подхода.

^ Тема 4.2. Семинар – 4 час. Дефрагментация главной операционной функции организации. Систематизация бизнес-процессов организации. Главные процессы. Вспомогательные (обеспечивающие) процессы. Гемба. Управляющие (руководящие) процессы. Свойства 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... и клиенты главных типов процессов. Процессы верхнего уровня. Подпроцессы. Детальные процессы. Горизонтальные процессы. Сквозные (межфункциональные) процессы. Цепочки сквозных процессов. Границы процессов. Виды процессов по отношению к человеку и по отношению к системе управления 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Декомпозиция процессов. Сеть процессов. Управление организацией как процесс. Размер и число процессов. Особенности выделения бизнес-процессов организации при разных формах организации управления организацией. Правила выделения бизнес-процессов. Предназначение хозяев бизнес-процессов. Формулирование 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... целей выделения процессов. Выделение процессов по структурным подразделениям. Выделение наружных клиентов организации. Определение входов и выходов организации в целом. Составление списка главных бизнес-процессов, формулирующих выходы организации. Определение внутренних входов и выходов главных 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... и вспомогательных бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса. Рассредотачивание функций по структурным подразделениям. Регламентация бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов.

Принципы моделирования бизнес-процессов организации. Процесс внедрения системы управления бизнес-процессами. Инжиниринг и 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... реинжиниринг бизнес-процессов. Принципы реинжиниринга. Последовательность реинжиниринга. Участники команды управления бизнес-процессами: фаворит, коммуникатор (фасилитатор), наружный консультант, координатор.

Рассредотачивание самостоятельной работы:

Подготовка к семинару

Подготовка к заданиям текущего контроля

Выполнение домашнего задания

Выполнение домашней работы

Базисный учебник 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...: стр. 7-25, 31-42, 117-150, 244-260.

Основная литература:

Стерлигова А.Н., Фель А.В. Операционный (производственный) менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009.

Формы и способы проведения занятий по разделу, используемые учебные технологии: Разбор учебных материалов и видео 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...-фильма, разбор пт домашней работы, дискуссия по деятельным презентациям, проведение контрольной работы, разбор результатов прошедшей контрольной работы прошедшего семинара.

Материал по лекции и семинару расположен в LMS.


Раздел 5. Моделирование и регламентация 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... бизнес-процессов

Тема 5.1. Лекция – 4 час. Нотации моделирования бизнес-процессов. Главные объекты блок-схемы описания бизнес-процесса. Достоинства использования блок-схем для описания бизнес-процессов.

Нотации IDEF0 и IDEF3. Главные объекты. Связи меж объектами 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Оборотные связи. Правила описания процессов. Большие объекты. Сравнительный анализ IDEF с другими нотациями.

Архитектура ARIS. Семейство методологий ARIS. Типы моделей ARIS. Процедурная модель оптимизации бизнес-процессов. Главные объекты. Связи объектов. Правила описания процессов. Большие 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... объекты. Сравнительный анализ ARIS с другими нотациями. Модели ARIS. Интеграция ARIS с другими системами.

Цели формирования шаблона регламента бизнес-процесса. Структура шаблона регламента бизнес-процесса. Разделы шаблона регламентации бизнес-процессов 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Предназначение документа. Область внедрения. Нормативные ссылки. Определения определений, обозначения и сокращения. Обладатель процесса, входы и выходы процесса. Выполнение процесса. Ответственность управления за управление процессами.

Оценка эффективности бизнес-процессов.

Тема 5.1. Семинар – 2 час. Блок-схема 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... как инструмент моделирования бизнес-процессов.

Тема 5.2. Семинар – 4 час. Нотация IDEF0 и IDEF3.

Тема 5.3. Семинар – 4 час. Система моделей ARIS.

Рассредотачивание самостоятельной работы:

Подготовка к семинару

Подготовка к заданиям текущего контроля

Выполнение домашнего задания

Выполнение домашней 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... работы

Базисный учебник: стр. 25-31, 49-81, 85-116, 203-205, 260-271.

Дополнительная литература:

Беспалов Р.С. Инструментарий разработчика бизнес-процессов. – М.: Актион-Медиа, 2006. – стр. 7-131.

Формы и способы проведения занятий по разделу, используемые учебные технологии: Разбор учебных материалов и задач моделирования, разбор пт 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... домашней работы, дискуссия по деятельным презентациям, проведение контрольной работы, разбор результатов прошедшей контрольной работы прошедшего семинара.

Материал по лекции и семинарам расположен в LMS.


Часть 2. Системный подход в менеджменте


Раздел 1. Организация как система


Тема 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... 1.1. Лекция – 2 часа: История появления общей теории систем. Определения системы и ее главные виды.

Связь целого и его частей по Гегелю. 2-ой закон термодинамики (Сади Карно), рост энтропии в закрытых 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... неживых системах. Эволюция живых организмов по теории Дарвина. Открытая жива система Л. Берталанфи. Состояние динамического равновесия и саморегуляция. Принципы системного подхода Л. Берталанфи и Н. Винера.

Разные определения системы. Систематизации систем - живы либо неживые, абстрактные 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... и определенные, открытие и замкнутые, сложные и обыкновенные. Виды трудности систем.

Главные понятия системы - элементы, процесс преобразования, входные элементы (входы) и ресурсы, выходные элементы (выходы), окружающая среда, предназначение и функция 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления..., признаки, задачки и цели, составляющие, программки, задания, принятие решений, структура, состояния и потоки.


^ Тема 1.2. Лекция – 2 часа. Эволюция осознания систем и организации как системы.

Механические, био и мульти-разумные системы Л. Берталанфи 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Девятиуровневая систематизация систем К. Боулдинга.

Предпосылки необходимости рассмотрения организаций как сложных систем. Организации как сложные системы.

Эволюция осознания организации как системы и обычные конкурентноспособные игры (по Дж. Гараедаги). Неразумная система (механистическая модель 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...), аналитический подход (независящие переменные) – стандартизация рабочих процессов и деталей (общее создание). Система с одним разумом (био модель), аналитический подход (независящие переменные) – обилие и рост (дивизиональная структура). Мультиразумная система (соц модель), аналитический подход (независящие переменные 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...) – партисипативный менеджмент (самоорганизующиеся системы, социально-технологическая модель Тавистонского института). Неразумная система (механистическая модель), системный подход (взаимозависимые переменные) – общая оптимизация (исследование операций). Система с одним разумом (био модель), системный подход (взаимозависимые переменные) – система 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... бережливого производства (кибернетическая модель). Мультиразумная система (соц модель), системный подход (взаимозависимые переменные) – реконструкция (интерактивный менеджмент Акоффа).


Рассредотачивание самостоятельной работы:

Освоение лекционного материала.

Чтение дополнительной литературы и ридера по курсу.

Формы и 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... способы проведения занятий по разделу, используемые учебные технологии: Дискуссия по особенностям организации как системы.

Материалы по лекциям расположены на личной страничке педагога.


Основная литература по разделу 1:

  1. Боулдинг К. Общая теория систем – скелет науки 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... // Исследования по общей теории систем.– М.: Прогресс, 1974.– С. 106-124.

  2. Гараедаги Дж. Системное мышление: Как управлять хаосом и сложными процессами: Платформа для моделирования архитектуры бизнеса. – Минск: Гревцов Букс, 2010, с. 32-36.

  3. Садовский В. Н. Основания общей теории 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... систем. М., 1974, с. 93–99.

  4. Титова Н.Л. Ридер по курсу «Системный подход в менеджменте».

Дополнительная литература по разделу 1

  1. Bertalanffy L., Das biologische Weltbild, Bd 1, Bern, 1949.

  2. Bertalanffy L., Zu einer allgemeinen 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... Systemlehre, "Biologia generalis", 1949, S. 114–29;

  3. Bertalanffy L., An outline of general system theory, "Brit. J. Philosophy of Science", 1950, p. 134–65;

  4. Bertalanffy L., Biophysik des Fliessgleichgewichts. Einführung in die Physik offener Systeme und ihre Anwendung in 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... der Biologie, Braunschweig, 1953;

  5. Allgemeine Systemtheorie, "Dtsch. Universitätszeitung", 1957, Hft 5/6;

  6. General Systems. Yearbook of the society for general systems research, ed. L. Bertalanffy and A. Rapoport, v. 1–10, Michigan, 1956–65.

  7. Zadeh L. O 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...., The concept of state in system theory, в сб.: Views on general system theory, ed.

  8. M. D. Mesarovič, N. Y., 1964; Общая теория систем, пер. с англ., M., 1966;

  9. Гиг Дж., ван "Прикладная общая 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... теория систем", Т.1: Пер. с англ. М.: Мир, 1981. - 733 с. либо http://www.az-design.ru/index.shtml?Projects&AzBook&src/005/03GJ0000

  10. Лекторский В. А., Садовский В. Н., О принципах исследования систем, "ВФ", 1960, N 8.


Раздел 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... 2. Аналитический подход и его внедрение в менеджменте

Тема 2.1. Лекция – 2 часа. Суть аналитического подхода

Понятие анализа и его виды по методу воплощения. Понятие синтеза и его виды. Главные принципы и этапы аналитического подхода. Облегченный метод 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... анализа проблемной ситуации, как пример аналитического подхода. Плюсы и недочеты аналитического подхода в реальных исследовательских работах.


^ Тема 2.2. Лекция – 2 часа. Практические занятия – 4 часа. Внедрение аналитического подхода при сборе инфы (анкетные опросы и интервью 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...).

Разновидности опросов. Способы увеличения надежности инфы. Конструкции вопроса и интерпретация ответа. Специфичность и способности анкетных опросов и интервью.

Квантификация черт. Виды шкал. Ограничения на способности шкалирования.

Способы подготовительной обработки инфы. Рассредотачивание значений 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... черт. Внедрение относительных значений.

Практические занятия 2.1, 2.2. Деловая игра «Эксперт» (см. ридер, Приложение 2.1). Тест по куску анкеты банка (см. ридер, Приложение 2.2).

Домашние задания 2.1, 2.2. Работа с деловой игрой «Эксперт».


Тема 2.3. Лекция – 2 часа 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Практические занятия – 2 часа. Внедрение аналитического подхода при сборе инфы (анализ документальных источников)

Понятие документа и документальной инфы, их виды. Достоверность документальной инфы и методы ее проверки.

Контент-анализ, его суть, виды, условия 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... внедрения. Этапы подготовки к проведению контент-анализа - формулировка темы, задач и догадки исследования; определение совокупы сообщений, которая будет изучаться; отбор из совокупы сообщений для детализированного анализа; определение единицы анализа; создание «словаря»; определение того, как 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... каждое из применяемых в словаре слов и выражений оказывает влияние на итоговую оценку изучаемого объекта. Способ Q-сортировки, шкалирование методом парного сопоставления. Анализ документов, кодировочная матрица. Способы оценки результатов при проведении 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... количественного контент-анализа – удельный вес и взвешенный удельный вес категорий, коэффициент Яниса. Структурный контент-анализ.

^ Домашнее задание 2.3. Контент-анализ статьи (см. ридер, приложение 2.3).

Практическое занятие. Обсуждение домашнего задания. Определение воздействие интересов 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... респондентов на их ответы – кейс «Ожидаемость последствий» (см. ридер, Приложение 2.4).


Рассредотачивание самостоятельной работы:

Освоение лекционного материала.

Чтение дополнительной литературы и ридера по курсу.

Самостоятельное исследование опросных способов сбора инфы (Ядовитых веществ В. А. Стратегия социологического 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... исследования. Описание, разъяснение, осознание социальной действительности. М.: «Добросвет», 2003. Стр. 131-192, 228-295).

Подготовка к заданиям текущего контроля.

Написание реферата по итогам деловой игры «Эксперт».

Выполнение домашних заданий.

Контроль познаний. Анализ куска анкеты банка (см 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... ридер, Приложение 2.2). Письменная рецензия педагога по выполненным работам.

Формы и способы проведения занятий по разделу, используемые учебные технологии: Разбор учебных материалов, обсуждение домашних работ и презентаций, обоюдное рецензирование, дискуссия по плюсам и 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... недочетам аналитического подхода в менеджменте и способностям его использования, проведение контрольной работы.

Материалы по лекциям расположены на личной страничке педагога.

Основная литература по разделу 2

  1. Титова Н.Л. Ридер по курсу «Системный подход 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... в менеджменте».

  2. Ядовитых веществ В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, разъяснение, осознание социальной действительности. М.: «Добросвет», 2003. Стр. 131-192, 210-228, 228-295.

Дополнительная литература по разделу 2

  1. Дэвид Г. Способ парных сравнений. М.: Статистика, 1978.

  2. Дейвисон М 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Многомерное шкалирование: способы приятного представления данных. М.: Деньги и статистика, 1986.

  3. Мамардашвили М.К., Процессы анализа и синтеза. // «Вопросы философии», 1958, № 2. Либо http://www.gestaltlife.ru/publications/5/view/43

  4. Ядовитых веществ В.А. Социологическое исследование: методология, программка, способы 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Самара: Изд-во Самарского ун-та, 1995.


Раздел 3. Главные принципы системного подхода и связанные с ними задачки менеджеров

Тема 3.1. Лекция – 2 часа. Принцип открытости

Понятие наружной среды. Управляемые, предсказуемые и влияемые характеристики наружной 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... среды. Понятие оборотной связи. Усиливающая, уравновешивающая (балансирующая) упреждающая и запаздывающая оборотная связь. Воздействие разных видов оборотной связи на развитие организации.

Понятие внутренней среды. Элементы системы и их связи. Система управления системой.

^ Важные задачки менеджеров 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления..., связанные с принципом открытости систем: выделение важных характеристик наружной среды; выделение имеющихся и предпочтительных схем воздействия на управляемые характеристики наружной среды; формирование прогноза по неуправляемым характеристикам наружной среды и подготовка к будущему 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...; разработка комплексов мер воздействия на влияемые характеристики; учет при планировании всех видов вероятных оборотных связей и оценка их положительных и негативных последствий; выделение важных составляющих внутренней среды и их связи; разработка системы 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... управления.

Домашнее задание 3.1. Разработка лаконичного формализованного описания схемы анализа и синтеза по проекту «Анализ структуры федеральных органов исполнительной власти Русской Федерации» (см. ридер, Приложение 3.1).


Тема 3.2. Лекция – 6 часов. Практические занятия – 4 часа 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Целеустремленность

Понятие целеустремленности объекта (Р. Акофф). Целеустремленность всех уровней управления (общество, компании, подразделения, люди и т.д.). Необходимость учета системы целей не только лишь субъекта управления, да и объекта управления. Особенности целей - их много; они противоречивы 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...; они персональны в плане списка целей и их ценностей; меж целями есть довольно сложные связи.

^ 1-ая задачка менеджеров – учет целей всех категорий стейкхолдеров. Понятие системы целей. Модель дерева целей, принципы разработки 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... и использования

Практическое занятие 3.1. Обсуждение результатов работы по домашнему заданию 3.1. Построение системы целей по кейсу "Отец Федор".

Домашнее задание 3.2. Построение и анализ системы целей по кейсу «Хлебозавод» (см. ридер, Приложение 3.2).

2-ая 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... задачка менеджеров – определение нрава воздействия целей. Относительная значимость целей, способы их выявления и определения их относительной значимости - наблюдение, опрос, контент-анализ, анализ статистической инфы. Матрица ценностей потребителей. Обсуждение результатов работы по домашнему заданию 3.2. Разработка 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... матрицы ценностей потребителей для избранной сферы деятельности.

Определение относительной значимости интересов разных групп стейкхолдеров. Внедрение относительной значимости интересов стейкхолдеров при формировании стратегии на базе матрицы «услуга – потребитель». Главные этапы SCMs-анализа.

^ 3-я 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... задачка менеджеров – корректировка целей. Главные постулаты потребительского поведения в рамках модели homo economicus: рациональность, независимость, информированность, эгоистичность. Модель homo psychologicus: воздействие на поведение публичной оценки; некорректное осознание выгоды; возможность эгоистических, альтруистических и 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... вредных действий; чувственные, спонтанные, необмысленные решения; нехорошая информированность. Три нюанса выбора: оптимальный выбор (наружные ценности-средства); чувственный выбор (внутренние ценности-цели); культурный выбор (моральные нормы общества).

^ 4-ая задачка менеджеров – разработка 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... стратегии согласования интересов и определенных решений. Матрица стратегий согласования интересов взаимодействующих субъектов (Р. Блейк, Дж. Моутон). Методы поиска решения для согласования интересов для 2-ух и нескольких контрагентов.

Практическое занятие 3.2. Формирование стратегии согласования интересов по кейсу 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... "Мелкооптовая база» (см. ридер, Приложение 3.4).


Тема 3.3. Лекция – 2 часа. Принцип многомерности

Сосуществование, взаимодействие и обоюдное дополнение обратных тенденций. Примеры поведения многомерной системы (заинтригованность в стабильности – заинтригованность в конфигурациях; способность отыскивать различия меж снаружи 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... похожими объектами – способность отыскивать сходство меж снаружи различающимися объектами). Множественность функций. Множественность структуры. Множественность процесса.

^ Важная задачка менеджеров, связанная с принципом многомерности: выявление всех составляющих системы и нрава их воздействия.


Тема 3.4. Лекция – 4 часа 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Практические занятия – 2 часа. Эмерджентные характеристики

Понятие эмерджентности. Ограничения на внедрение экономико-математических способов в связи с эмерджентными качествами.

^ Важные задачки менеджеров, связанные с эмерджентными качествами системы управления - выявление источников положительной и 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... отрицательной синергии, разработка способов роста положительной синергии.

Способ мозгового штурма как метод использования эмерджентных параметров группы. Определения группы. Понятие групповой сплоченности и методы его измерения. Детерминанты сплоченности. Способы и методики улучшения работы группы.

Практическое 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... занятие 3.3. Тест «Этапы реализации сложного технического проекта» (см. ридер, Приложение 3.5).


Тема 3.5. Лекция – 2 часа. Контринтуитивность

Конкретные базы принципа. Разделение обстоятельств и следствий во времени и пространстве. Цикличная связь обстоятельств и следствий. Огромное 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... количество последствий. Изменение значимости последствия с течением времени. Теория хаоса (Глейк). Точечные, циклические, торические и странноватые аттракторы. Примеры аттракторов. Значение и применение теории хаоса в менеджменте.


Рассредотачивание самостоятельной работы:

Освоение лекционного материала.

Чтение 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... дополнительной литературы и ридера по курсу.

Подготовка к заданиям текущего контроля

Выполнение домашних заданий.

Формы и способы проведения занятий по разделу, используемые учебные технологии: Разбор учебных материалов, обсуждение домашних работ и презентаций 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления..., обоюдное рецензирование, дискуссия по выбору характеристик групповой работы зависимо от особенностей определенной ситуации.

Контроль познаний. Письменная рецензия педагога по выполненным работам.

Материалы по лекциям расположены на личной страничке педагога.

Литература по разделу 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... 3

  1. Гараедаги Дж. Системное мышление: Как управлять хаосом и сложными процессами: Платформа для моделирования архитектуры бизнеса. – Минск: Гревцов Букс, 2010, стр. 57-94.

Либо http://www.az-design.ru/index.shtml?Projects&AzBook&src/005/03GJ 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления...0000

  1. Титова Н.Л. Ридер по курсу «Системный подход в менеджменте».

Дополнительная литература по разделу 3

  1. Гиг Дж., ван. Прикладная общая теория систем. Т.1: Пер. с англ. М.: Мир, 1981. - 733 с.

  2. О'Коннор Дж., Макдермотт И. Искусство системного 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... мышления: Нужные познания о системах и творческом подходе к решению заморочек. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 256 с. Либо http://vocv.at.ua/_ld/0/65_AS.pdf

  3. Фримен Р. Авторитетное мнение // Санкт-Петербургский институт: журнальчик. — 8 октября 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... 2010 года. — № №13 (3820).

  4. Broadman A.E., Vining A.R. Defining your business using product-customer matrices. – Long Range Planning, Vol. 29, No. 1, pp. 38 – 48, 1996.

  5. Freeman R. Edward Strategic Management: A stakeholder approach. — Boston: Pitman 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления..., 1984.

  6. Gleick, J. CHAOS: Making a New Science / J. Gleick, New York: Viking Penguin Inc, 1987.


Раздел 4. Построение и внедрение ментальных моделей при системном подходе


Тема 4.1. Лекции – 4 часа. Ментальные модели

Понятие ментальных моделей. Способы разработки ментальных моделей 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... – вычеркивание, конструирование, искажение, обобщение. Предпосылки искаженного восприятия опыта - регрессия, временные рамки, избирательная трактовка опыта, беспристрастная трактовка опыта. Ограничивающие ментальные моделей и латеральное мышление (Э. де Боно). Проверка ментальных моделей. Ментальные 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... модели как точка приложения рычага при решении заморочек.


^ Тема 4.2. Лекция – 2 часа. Практические занятия – 4 часа. Построение и изображение ментальных моделей.

1-ая задачка при построении ментальных моделей – выбор цели, границ системы, главных частей, форм их взаимодействия 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... и горизонта планирования. Методы изображения оборотной связи. Сюжетные полосы – рост и падение, равновесие, пределы роста, задержка во времени. Понятие рычага при решении заморочек и главные точки его приложения. Примеры базисных ментальных моделей 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления....

Домашнее задание 4.1. Построение и анализ ментальной модели по кейсу «Сторонники изобилия», части 1 либо 2 (см. ридер, Приложение 4.1).

Практическое занятие 4.1. Коллективное обсуждение результатов домашнего задания.

Домашнее задание 4.2. Разработка ментальной модели по без 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... помощи других избранной статье, касающейся управления организацией.

Практическое занятие 4.2. Коллективное обсуждение результатов домашнего задания.


Рассредотачивание самостоятельной работы:

Освоение лекционного материала.

Чтение дополнительной литературы и ридера по курсу.

Подготовка к заданиям текущего контроля.

Выполнение домашних 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... заданий.

Формы и способы проведения занятий по разделу, используемые учебные технологии: Разбор учебных материалов, обсуждение домашних работ и презентаций, обоюдное рецензирование, дискуссия по использованию ментальных моделей при решении заморочек.

Контроль познаний. Письменная рецензия 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... педагога по выполненным работам.

Материалы по лекциям расположены на личной страничке педагога.

Литература по разделу 4

  1. Гараедаги Дж. Системное мышление: Как управлять хаосом и сложными процессами: Платформа для моделирования архитектуры бизнеса 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... – Минск: Гревцов Букс, 2010, стр. 57-94.

Либо http://www.az-design.ru/index.shtml?Projects&AzBook&src/005/03GJ0000

  1. О'Коннор Дж., Макдермотт И. Искусство системного мышления: Нужные познания о системах и творческом подходе к решению 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... заморочек. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 256 с.

либо http://vocv.at.ua/_ld/0/65_AS.pdf

  1. Титова Н.Л. Ридер по курсу «Системный подход в менеджменте».

Дополнительная литература по разделу 4

  1. Гиг Дж., ван 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления.... Прикладная общая теория систем. Т.1: Пер. с англ. М.: Мир, 1981. - 733 с.

  2. О'Коннор Дж., Макдермотт И. Искусство системного мышления: Нужные познания о системах и творческом подходе к решению заморочек. – М.: Альпина 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... Бизнес Букс, 2008. – 256 с.

либо http://vocv.at.ua/_ld/0/65_AS.pdf

  1. Фримен Р. Авторитетное мнение // Санкт-Петербургский институт: журнальчик. — 8 октября 2010 года. — № №13 (3820).

  2. Broadman A.E., Vining A.R. Defining your business using product-customer matrices. – Long 7Содержание дисциплины - Программа дисциплины «Концепции и технологии в современном менеджменте» для направления... Range Planning, Vol. 29, No. 1, pp. 38 – 48, 1996.

  3. Freeman R. Edward Strategic Management: A stakeholder approach. — Boston: Pitman, 1984.

  4. Gleick, J. CHAOS: Making a New Science / J. Gleick, New York: Viking Penguin Inc, 1987.





8-imya-sushestvitelnoe-2-tipi-slovarej-leksikografiya-teoriya-i-praktika-sostavleniya-slovarej-osnovnaya-zadacha.html
8-intervencionnij-repertuar-vedushego-fopel-k-f-789-tehnologiya-vedeniya-treninga-teoriya-i-praktika-per-s-nem-2-e-izd.html
8-investicii-auditorskij-otchet-ispolnitelnomu-organu-gup-vodokanal-sankt-peterburga-4-otchet-o-sovokupnom-dohode.html